términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
No se permiten reuniones ni fiestas de ningún tipo. La Propiedad se reserva el derecho de desalojar a cualquier ocupante adicional de la habitación. Esta reserva no es transferible. No se aceptan mascotas. En caso de no presentarse, se cargará una tarifa equivalente al cargo total de su reserva de habitación o el cargo contratado con su agencia online (incluido cualquier impuesto gubernamental vigente aplicable) a su tarjeta de crédito proporcionada al momento de la reserva o según las condiciones revisadas de la reserva según la oferta. La Propiedad se reserva el derecho de enviar a los huéspedes fuera de la Propiedad debido a su conducta y comportamiento o por cualquier otra razón médica o de seguridad. Esto se aplica en particular si los Huéspedes no siguen las instrucciones dadas por los empleados de la Propiedad, se expresan de manera discriminatoria, acosan o ponen en peligro a otros huéspedes. No se permitirá a los huéspedes comprometer los aspectos de salud y seguridad de la Propiedad en ningún momento. Los huéspedes están obligados a presentar una prueba de identidad original al momento de su llegada a la propiedad. Se aplicarán términos de oferta especiales para las respectivas reservas. En caso de conflicto en la factura real que se le proporcionó después de recibir los servicios, prevalecerán los términos de la factura. El huésped debe mantener adecuadamente la pulcritud y la higiene. El Huésped siempre debe cumplir con los consejos de seguridad e higiene debidamente proporcionados por la Propiedad y debe evitar infringirlos. El Invitado será el único responsable de cualquier infracción de este tipo si se identifica. Todos los bienes y valores de la Propiedad deben mantenerse debidamente y no deben dañarse ni destruirse. La Propiedad tiene la discreción de imponer cualquier cargo en el momento o en el futuro si se demuestra sin lugar a dudas que dicho daño/destrucción al activo de la Propiedad (tanto muebles como inmuebles) ha sido realizado o causado por el Huésped, de igual manera se aplicará cargo por fumar de $1,000. Si tiene alguna alergia, sensibilidad o intolerancia a, entre otros: un tejido, material, producto de limpieza o alimento en particular, es responsabilidad de los huéspedes informar a la administración de la propiedad antes de su llegada. Sus objetos de valor pueden guardarse en una caja de seguridad en su habitación o la Propiedad puede guardar sus objetos de valor si lo solicita. La Propiedad tiene derecho a cobrar un cargo por el almacenamiento de estos artículos. En caso de que los artículos que desee almacenar sean excepcionalmente valiosos, deberá notificarlo a la Propiedad antes de almacenarlos. La Propiedad podrá negarse a almacenar este tipo de objetos de valor. La gerencia y el personal trabajan arduamente para brindar un ambiente seguro y protegido. Hacemos todo lo posible para garantizar que se mantenga un entorno seguro y pedimos que nuestros huéspedes también lo hagan. La Propiedad no se hace responsable de ninguna posesión personal que se pierda, sea robada o extraviada mientras se encuentre en las instalaciones o estacionamiento debido a los actos y omisiones de los propios huéspedes. Los objetos perdidos encontrados en las instalaciones se registran y se guardan en un lugar seguro. Posteriormente, los artículos se eliminan o se donan a organizaciones benéficas. La Propiedad no acepta ninguna responsabilidad por contactar a personas en relación con objetos perdidos. Los artículos perecederos que se recuperan de las habitaciones después del check out solo se retienen hasta el cierre del horario comercial de ese día. Los artículos reclamados se pueden recoger en la Propiedad con una identificación válida o, alternativamente, la Propiedad puede organizar el envío en nombre del huésped a su cargo. La Compañía se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. En caso de que se realice algún cambio, los términos y condiciones revisados se publicarán en este sitio web de inmediato. La Propiedad no acepta ninguna responsabilidad por pérdidas financieras o de otro tipo, retrasos en el viaje, lesiones, daños, gastos adicionales o inconvenientes causados directa o indirectamente por cualquier evento que esté fuera de nuestro control, estos incluyen, entre otros, retrasos o cancelaciones de vuelos, disturbios civiles, defectos en vehículos, huelgas, robos, actos de terrorismo, desastres naturales, guerras, incendios, inundaciones, casos fortuitos, actos de gobierno o de cualquier otra autoridad, cambios en las regulaciones gubernamentales, accidentes o fallas de maquinaria o equipo, requisitos de mantenimiento o acciones industriales. El transporte al aeropuerto se proporciona como un servicio auxiliar con costo y la Propiedad no es responsable de lo que les suceda a los huéspedes durante dichos tránsitos.
Al momento del check-in, podemos preautorizar una tarjeta de crédito para cualquier cargo que determinemos que pueda incurrir durante su estadía. Esta preautorización también puede incluir un monto para cubrir una fianza/depósito por daños o cargos incidentales en los que pueda incurrir durante su estadía. El monto que preautorizamos dependerá de la duración de su estadía. No se retira dinero de su tarjeta de crédito; sin embargo, se mostrará como una transacción pendiente. La autorización de su tarjeta durará toda su estancia. Los reembolsos de tarjetas generalmente demoran entre 3 y 12 días hábiles en procesarse, y las autorizaciones previas demoran hasta 31 días en procesarse, dependiendo de las políticas bancarias individuales. **** POLÍTICA DE PAGO PREVIO Dependiendo de la tarifa prepago que haya reservado, es posible que se requiera el pago por adelantado del importe total para garantizar su reserva.
Política de cancelación
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Tarifa Estándar: La cancelación de una reserva directa es sin cargo 7 días antes de la fecha de llegada, después de este tiempo cobramos el 100% de la tarifa de la habitación como cargo de cancelación.
Si la reservación es por Booking, Expedia o alguna otra extranet o portal de reserva, nos apegamos a la política de cancelación, las cuales pueden ser distintas, desde 3 días hasta 30 días para cancelar sin cargo.
Pueden existir tarifas más económicas con políticas No reembolsables desde su reservación, en alguna extranet, página o web, la cual se cobrará el 100% de la tarifa como cargo de cancelación.
